POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment ELISEE GROUPE, exploitant de ABAD PRO Conciergerie, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site ABAD PRO Conciergerie.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
ELISEE GROUPE
Société par actions simplifiée à associé unique à capital variable
RCS Perpignan : 100 255 066
Siège social : 9 rue Lieutenant Pruneta, 66000 Perpignan – France
Contact : contact.conciergerieairbnb@gmail.com
Téléphone : 06 52 86 43 03
2. Données susceptibles d'être collectées
Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons notamment collecter :
vos nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
la commune ou localisation de la propriété concernée ;
le type de besoin ou de prestation recherché ;
les informations communiquées librement dans le champ « Message » ;
les informations relatives à une demande de rendez-vous ;
les informations nécessaires à une commande ou à une réservation de prestation lorsque cette fonctionnalité est utilisée ;
certaines données techniques liées à la navigation sur le site et aux cookies, selon les services activés et vos choix en matière de consentement.
Nous vous recommandons de ne pas communiquer, dans les champs libres du formulaire, de données sensibles ou d'informations qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées afin de :
répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact ;
organiser les rendez-vous et entretiens découverte ;
comprendre les besoins liés à une propriété ou à une prestation ;
préparer, traiter et assurer le suivi des demandes commerciales ;
organiser et assurer le suivi des prestations réservées ou commandées ;
gérer les commandes, réservations et paiements lorsque ces fonctionnalités sont utilisées ;
assurer la gestion et le suivi de la relation client ;
communiquer avec les clients et prospects dans le cadre de leurs demandes ou des prestations concernées ;
assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;
respecter les obligations légales, comptables, fiscales et administratives applicables ;
prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives du site et de ses services ;
mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement, les performances et l’expérience utilisateur du site, lorsque cela est autorisé et conformément aux choix de l’utilisateur en matière de cookies et autres traceurs.
Les données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour des finalités compatibles avec celles-ci.
Lorsque certains traitements nécessitent le consentement de l’utilisateur, ils ne sont mis en œuvre qu’après obtention de ce consentement, lequel peut être retiré dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
C’est cette version que je mettrais sur ton site. Elle correspond mieux à ce que tu as maintenant : formulaire, rendez-vous via Acuity, boutique, commandes/paiements et gestion des cookies.
4. Bases légales
Selon la nature et la finalité du traitement concerné, les données personnelles sont traitées sur l’une des bases légales prévues par la réglementation applicable, notamment :
L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat
Lorsque l’utilisateur demande des informations sur une prestation, sollicite un devis, prend rendez-vous, effectue une réservation ou une commande, ou lorsque le traitement des données est nécessaire à l’organisation, à l’exécution et au suivi d’une prestation.
L’intérêt légitime d’ELISEE GROUPE
Lorsque le traitement est nécessaire à la gestion et au suivi de la relation avec les clients et prospects, à la réponse à certaines demandes, à l’amélioration des services, à la sécurité du site, à la prévention des utilisations frauduleuses ou abusives, ainsi qu’à la défense des droits et intérêts d’ELISEE GROUPE, sous réserve de ne pas porter une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.
Le respect d’une obligation légale
Lorsque le traitement est nécessaire au respect des obligations légales, réglementaires, comptables, fiscales ou administratives auxquelles ELISEE GROUPE est soumise, notamment concernant les commandes, paiements, factures et autres documents devant être conservés conformément à la réglementation applicable.
Le consentement
Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, notamment pour le dépôt ou l’utilisation de certains cookies et autres traceurs non essentiels, ainsi que pour tout autre traitement nécessitant légalement son accord préalable.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.
5. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations que vous renseignez sont collectées et traitées par ELISEE GROUPE, exploitant de ABAD PRO Conciergerie, afin de permettre le traitement et le suivi de votre demande.
Selon les informations que vous choisissez de communiquer, les données traitées peuvent notamment comprendre votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la commune ou la localisation de la propriété concernée, le type de prestation recherchée ainsi que les informations contenues dans votre message.
Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Les autres informations sont facultatives.
Les informations recueillies par l’intermédiaire du formulaire peuvent être utilisées afin de répondre à votre demande, vous recontacter, comprendre votre besoin, préparer un éventuel rendez-vous, devis ou échange commercial et assurer le suivi de la relation avec ABAD PRO Conciergerie.
Ces traitements reposent, selon la nature de votre demande, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l’intérêt légitime d’ELISEE GROUPE à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à assurer le suivi de ses relations avec ses prospects et clients.
Nous vous invitons à ne communiquer dans les champs libres du formulaire que les informations pertinentes et nécessaires au traitement de votre demande.
Les données recueillies par le formulaire sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein d’ELISEE GROUPE, ainsi qu’aux personnes ou prestataires intervenant pour ABAD PRO Conciergerie lorsque leur accès est nécessaire au traitement de la demande ou au fonctionnement technique du service.
Les modalités relatives à la durée de conservation des données, à leurs destinataires, à leur sécurité ainsi qu’à l’exercice de vos droits sont précisées dans les sections correspondantes de la présente Politique de confidentialité..
6. Prise de rendez-vous – Acuity Scheduling
Le site permet aux utilisateurs de prendre rendez-vous en ligne au moyen du service Acuity Scheduling, intégré à l’écosystème Squarespace.
Lors de la prise de rendez-vous, certaines données personnelles nécessaires à l’organisation et au suivi du rendez-vous peuvent être collectées, notamment vos nom et prénom, vos coordonnées, les informations relatives au rendez-vous demandé ainsi que les éventuelles informations que vous renseignez dans les champs prévus à cet effet.
Ces données sont utilisées afin de permettre la réservation du rendez-vous, d’organiser celui-ci, de vous adresser les confirmations, rappels ou informations nécessaires et d’assurer le suivi de votre demande par ABAD PRO Conciergerie / ELISEE GROUPE.
Le traitement de ces informations repose, selon la nature du rendez-vous, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou, lorsque cela est applicable, sur l’exécution d’un contrat.
L’utilisation d’Acuity Scheduling peut entraîner le traitement de certaines données par Squarespace et ses prestataires techniques dans le cadre de la fourniture du service de réservation en ligne. Ces traitements sont également soumis aux conditions et politiques de confidentialité applicables aux services concernés.
Lorsque des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen sont susceptibles d’intervenir dans le cadre de l’utilisation de ces services, ils sont encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.
Pour davantage d’informations sur le traitement des données par Squarespace, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Squarespace.
Les informations relatives à la durée de conservation des données, à leurs destinataires, à leur sécurité ainsi qu’à l’exercice de vos droits sont précisées dans les sections correspondantes de la présente Politique de confidentialité.
7. Commandes et paiements
Lorsque des prestations peuvent être commandées ou payées en ligne, les informations nécessaires au traitement de la commande et du paiement peuvent être transmises aux prestataires techniques et prestataires de paiement concernés.
ELISEE GROUPE n'a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
Les modalités précises pourront dépendre du prestataire de paiement effectivement activé sur le site.
8. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux personnes autorisées au sein d'ELISEE GROUPE et aux personnes intervenant pour ABAD PRO Conciergerie lorsque leur accès est nécessaire à l'exécution de leurs missions.
Certaines informations peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services utilisés, notamment pour l'hébergement, la conception et le fonctionnement du site, la prise de rendez-vous, la messagerie, la réservation ou le paiement.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs prestations, sous réserve de leurs propres obligations légales et contractuelles.
9. Squarespace et services techniques
Le site est conçu et administré au moyen de Squarespace et utilise notamment des fonctionnalités associées à cette plateforme.
Certaines données techniques ou données nécessaires à l'utilisation des fonctionnalités du site peuvent donc être traitées par Squarespace et ses prestataires.
Pour plus d'informations : Politique de confidentialité Squarespace.
10. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les demandes de contact et informations de prospects sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, sous réserve des durées imposées ou permises par la réglementation.
Les données relatives aux clients, commandes, factures et transactions peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à l'exécution du contrat ainsi que pendant les durées légales applicables en matière comptable, fiscale ou de preuve.
Les données liées aux cookies sont conservées conformément aux règles applicables à chaque catégorie de cookie.
11. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.
Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et de ses fonctionnalités. D'autres peuvent notamment permettre de mesurer l'audience, mémoriser certains choix ou utiliser des services tiers.
Lorsque la réglementation exige le consentement de l'utilisateur, les cookies concernés ne doivent être déposés qu'après obtention de ce consentement.
L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix au moyen du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site lorsqu'il est activé.
12. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.
Les utilisateurs peuvent consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés afin d'obtenir davantage d'informations sur leurs pratiques et les garanties mises en œuvre.
13. Sécurité des données
ELISEE GROUPE met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
14. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation et sous réserve des conditions prévues par la réglementation, exercer notamment vos droits :
d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, à la portabilité des données, ainsi que le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles :
ELISEE GROUPE / ABAD PRO Conciergerie
9 rue Lieutenant Pruneta
66000 Perpignan – France
E-mail : contact.conciergerieairbnb@gmail.com
Une vérification de l'identité du demandeur peut être effectuée lorsque cela est nécessaire afin d'éviter la communication de données à une personne non autorisée.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
16. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement publiée.